Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại f1168

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và bắt đầu chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
f1168 Điều khoản sử dụng tại f1168
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu tài khoản".

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trong bất kỳ trường hợp nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu này trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử trong mục tài khoản sau khi đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ nội dung điều khoản, có thắc mắc về giao dịch bị giữ, hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã giao dịch hoặc thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản, tình trạng tài khoản hoặc giao dịch cần làm rõ ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại trao đổi hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình làm bằng chứng giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các trường hợp xác minh ví điện tử, cập nhật thông tin, hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi gặp tình huống cụ thể với tài khoản.

Có. Việc tạo tài khoản và truy cập vào hệ thống đã được xem là đồng ý với điều khoản, ngay cả khi bạn chưa thực hiện giao dịch nào.

Không. Để bảo mật tài khoản, tiền chỉ rút về đúng phương thức đã nạp — MoMo về MoMo, ZaloPay về ZaloPay, Viettel Money về Viettel Money.

Thay đổi sẽ được đăng trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi email cho bộ phận hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu tài khoản". Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Tài khoản bị tạm dừng nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, thông tin không khớp với ví điện tử, hoặc hoạt động vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Điều khoản chỉ áp dụng ở những khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.